Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment velorinuthaxe collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Introduction et Portée
Chez velorinuthaxe, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à être transparent sur la façon dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services fournis par velorinuthaxe via notre plateforme velorinuthaxe.com et explique vos droits concernant vos données personnelles.
En utilisant nos services de préparation budgétaire et notre plateforme financière, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous mettons régulièrement à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques et les exigences légales.
Types de Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification financière et améliorer votre expérience utilisateur :
Informations Personnelles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance et autres informations d'identification personnelle que vous nous fournissez lors de la création de votre compte ou de l'utilisation de nos services.
Données Financières
Informations sur vos revenus, dépenses, objectifs budgétaires, préférences financières et toute autre donnée nécessaire pour personnaliser nos outils de planification budgétaire selon vos besoins spécifiques.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de session, cookies et autres informations techniques collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.
Données de Communication
Correspondances que vous entretenez avec notre équipe de support, commentaires, évaluations et tout autre contenu que vous choisissez de partager avec nous dans le cadre de notre relation commerciale.
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles de manière responsable et uniquement pour les finalités suivantes :
- Fournir et personnaliser nos services de planification budgétaire selon vos objectifs financiers spécifiques
- Traiter vos demandes, répondre à vos questions et vous offrir un support client de qualité
- Améliorer nos services en analysant les tendances d'utilisation et les préférences des utilisateurs
- Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de services financiers
- Protéger la sécurité de notre plateforme et prévenir les activités frauduleuses
- Développer de nouveaux outils et fonctionnalités pour améliorer votre expérience utilisateur
Vos Droits et Contrôles
Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris leur source et leur utilisation.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit de Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales et contractuelles.
Droit de Portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et transférable pour les utiliser avec d'autres services.
Partage et Divulgation des Données
velorinuthaxe ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans les circonstances limitées suivantes :
- Prestataires de Services : Nous partageons des données avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, comme les processeurs de paiement et les services d'hébergement cloud, tous soumis à des accords stricts de confidentialité.
- Conformité Légale : Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, une ordonnance du tribunal, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.
- Transactions Commerciales : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées dans le cadre de la transaction, avec notification préalable.
- Protection et Sécurité : Nous pouvons partager des informations pour enquêter sur des activités suspectes, prévenir la fraude ou protéger la sécurité de nos utilisateurs.
Mesures de Sécurité
La protection de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes, notamment :
- Chiffrement des données en transit et au repos utilisant des standards de l'industrie
- Authentification multifacteur pour tous les comptes administrateur et utilisateur
- Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter les menaces potentielles
- Formation régulière de notre personnel sur les meilleures pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques menés par des experts indépendants
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général, nous appliquons les périodes de conservation suivantes :
- Données de compte : conservées tant que votre compte reste actif, plus 7 ans après fermeture pour conformité réglementaire
- Données financières : conservées conformément aux exigences comptables canadiennes, généralement 7 ans
- Données techniques : conservées 2 ans pour analyse et amélioration des services
- Communications support : conservées 3 ans pour référence et amélioration du service client
Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces technologies nous permettent de personnaliser notre service, analyser les performances et vous fournir des fonctionnalités avancées.
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme et limiter certaines fonctionnalités.
Transferts Internationaux
Bien que velorinuthaxe opère principalement au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos données hors du Canada, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations personnelles conformément aux standards canadiens.
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous notifierons de toute modification substantielle par e-mail et via notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation de la politique révisée.
Contactez-Nous pour Questions de Confidentialité
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :